Déclaration de confidentialité

Cette Déclaration de confidentialité décrit nos pratiques, ainsi que vos choix, concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation de certaines données, y compris vos données personnelles, par l’association Confidences d’Abeilles.

Nous contacter

Pour toute question concernant votre compte ou la façon de contacter le service clientèle pour obtenir de l’aide, ou si vous avez des questions concernant cette Déclaration de confidentialité, notre utilisation de vos données personnelles, des cookies et d’autres technologies similaires, contactez-nous par e-mail à l’adresse suivante : asso[at]confidencesdabeilles(point)fr.

Collecte des données

Nous recevons et stockons des données vous concernant, telles que :

  • Les données que vous nous fournissez : nous collectons certaines données que vous nous fournissez, notamment :
    • vos nom, adresse e-mail, adresse ou code postal, mode(s) de paiement et numéro de téléphone. Ces informations peuvent être collectées de différentes manières, y compris lorsque vous utilisez notre service, interagissez avec le service clientèle ou participez à des enquêtes ou à des promotions commerciales ;
  • Les données que nous collectons automatiquement : nous collectons certaines données sur vous et sur votre utilisation de notre site web, sur la manière dont vous interagissez avec nous et nos publicités. Cela comprend :
    • votre activité sur le site web, notamment les pages visitées;
    • vos interactions avec nos e-mails ;
    • des détails concernant vos interactions avec notre service clientèle, tels que la date, l’heure et le motif de votre prise de contact, les transcriptions de vos conversations en ligne et, au cas où vous nous appelez, votre numéro de téléphone ;
    • les ID d’appareil ou autres identifiants uniques ;
    • des informations collectées par des cookies, des balises Web et d’autres technologies, y compris des données publicitaires (telles que les données sur la disponibilité et l’affichage des publicités, l’URL du site, ainsi que la date et l’heure).

Utilisation des données

Nous utilisons ces données afin de fournir, analyser, administrer, améliorer et personnaliser nos services et nos activités de marketing, afin de traiter votre abonnement, vos commandes et vos paiements, et également afin de communiquer avec vous sur ces sujets ou sur d’autres thèmes. Ces données peuvent par exemple nous servir à :

  • déterminer votre localisation générale, vous fournir un contenu localisé, vous fournir des recommandations de parrainage de ruches ;
  • sécuriser nos systèmes, prévenir la fraude et nous aider à protéger la sécurité des comptes Association Confidences d’Abeilles;
  • empêcher, détecter et examiner des activités potentiellement interdites ou illégales, dont les fraudes, et faire respecter nos conditions d’utilisation ;
  • analyser et comprendre notre public, améliorer notre service (y compris les expériences avec l’interface utilisateur et la performance du service), et améliorer nos offres ;
  • communiquer avec vous concernant notre service, afin de vous envoyer les actualités de Association Confidences d’Abeilles, des détails sur les nouvelles fonctionnalités et les nouveaux contenus disponibles sur Association Confidences d’Abeilles, des offres spéciales, des annonces promotionnelles et des enquêtes de satisfaction, ou afin de vous aider en cas de problème technique, par exemple, pour réinitialiser votre mot de passe. Ces communications peuvent être réalisées par différents moyens, par exemple par e-mail, téléphone ou SMS. 

Le fondement juridique sur lequel nous nous fondons pour collecter et utiliser les données personnelles décrites dans la présente Déclaration de confidentialité dépend des données personnelles concernées et du contexte spécifique dans lequel nous les collectons et utilisons. Nous collectons normalement des données personnelles de votre part lorsque nous en avons besoin pour exécuter un contrat avec vous (par exemple, pour vous envoyer votre miel), lorsque le traitement s’effectue sur la base de nos intérêts légitimes et n’est pas supplanté par vos droits et libertés fondamentales (par exemple, nos activités de marketing direct en accord avec vos préférences) ou lorsque vous nous donnez votre consentement pour le faire (par exemple, pour vous permettre de participer à des activités relatives à la recherche d’informations sur les consommateurs, telles que des enquêtes spécifiques et des groupes de discussion). Dans certains cas, nous pouvons aussi avoir l’obligation légale de collecter des données personnelles vous concernant ou avoir autrement besoin de ces données personnelles pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d’une autre personne (par exemple, afin d’éviter les fraudes liées aux paiements ou pour confirmer votre identité). Si vous avez des questions concernant notre utilisation de vos données personnelles, veuillez nous contacter sur asso[at]confidencesdabeilles(point)fr .

Partage des données

Nous partageons vos données pour différentes finalités avec des tiers, tel que décrit ci-dessous :

  • Fournisseurs de services : nous faisons appel à d’autres sociétés, agents ou sous-traitants (« Fournisseurs de services ») qui prennent en charge certains services en notre nom ou qui nous aident à vous fournir nos services. Nous travaillons par exemple avec des Fournisseurs de services dans le domaine de la logistique, du marketing, de la publicité, de la communication, de la sécurité, de l’infrastructure et des services informatiques, pour adapter, personnaliser et améliorer notre service, pour fournir des informations sur les paiements ou soldes, pour traiter les transactions par carte bancaire et par d’autres moyens de paiement, pour fournir un service à la clientèle, pour analyser et améliorer les données (notamment les données sur les interactions des utilisateurs avec notre service), ainsi que pour traiter et administrer des enquêtes auprès des consommateurs. Dans le cadre de la prestation de ces services, ces Fournisseurs sont susceptibles d’accéder à vos données personnelles ou à d’autres informations vous concernant. Nous ne les autorisons pas à utiliser ni à divulguer vos données personnelles, sauf dans le cadre de la prestation de leurs services (ce qui inclut la maintenance et l’amélioration de leurs services).
  • Protection de Association Confidences d’Abeilles et de ses Fournisseurs de services : Association Confidences d’Abeilles et ses Fournisseurs de service peuvent divulguer et utiliser autrement vos données personnelles ou d’autres données lorsqu’ils considèrent en toute bonne foi que cela est nécessaire pour (a) respecter toute loi, réglementation, procédure juridique ou demande du gouvernement, (b) faire respecter des conditions d’utilisation applicables, y compris pour constater d’éventuelles violations de ces conditions, (c) déceler, prévenir ou traiter les activités illégales ou présumées illégales (notamment les fraudes liées aux paiements), les atteintes à la sécurité ou tout problème d’ordre technique, ou (d) se prémunir contre toute atteinte aux droits, aux biens ou à la sécurité de Association Confidences d’Abeilles, ses utilisateurs ou le public, lorsque la loi l’exige ou le permet.

Vos choix

E-mails et SMS. Si vous souhaitez ne plus recevoir certains types de communications de Association Confidences d’Abeilles par e-mail ou par SMS, il vous suffit de vous désinscrire grâce au lien fourni en bas de ces communications. Veuillez noter que vous ne pouvez pas vous désabonner des communications en rapport avec le service, notamment des messages concernant les transactions sur votre compte.

Publicités ciblées par centres d’intérêt. Les publicités ciblées par centres d’intérêt sont des publicités en ligne adaptées à l’utilisation que vous faites de divers sites Web et applications sur Internet. Si vous utilisez un navigateur, les cookies et les balises Web nous permettent de collecter des informations qui nous aident à cerner vos centres d’intérêt. Si vous utilisez un appareil mobile qui inclut un identifiant réinitialisable, ce dernier peut nous aider à identifier vos centres d’intérêt potentiels. 

Vos droits et informations

Vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles ou corriger ou mettre à jour des données erronées ou obsolètes que nous conservons sur vous. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles que nous détenons à votre sujet.

Lorsque vous accédez à la section « Compte » de notre site Web, vous pouvez consulter et mettre à jour de nombreuses informations sur votre compte, y compris vos coordonnées et vos informations de paiement pour l’association Confidences d’Abeilles. Vous devez vous identifier pour accéder à la section « Compte ».

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles, nous demander de limiter le traitement de vos données personnelles ou demander la portabilité de vos données personnelles. Si nous avons collecté et traité vos données personnelles avec votre consentement, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Le retrait de votre consentement n’affecte pas la licéité de tout éventuel traitement que nous aurions réalisé au préalable et n’affecte pas non plus le traitement de vos données personnelles réalisé sur un fondement légal de traitement autre que le consentement. Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de protection des données au sujet de la collecte et de l’utilisation de vos données personnelles. Notre association se trouve en France. 

Nous pouvons conserver certaines informations, si les lois et règlements en vigueur l’exigent ou le permettent, notamment pour honorer vos choix, à des fins de facturation ou d’archivage et pour satisfaire les objectifs décrits dans la présente Déclaration de confidentialité. Nous prenons des mesures raisonnables pour détruire ou dépersonnaliser les données personnelles de manière sécurisée lorsqu’elles ne sont plus nécessaires.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures administratives, logiques, physiques et organisationnelles raisonnables pour protéger la sécurité de vos données personnelles contre le vol ainsi que l’accès, l’utilisation et la modification non autorisés. Ces mesures sont conçues pour assurer un niveau de sécurité adapté aux risques qui accompagnent le traitement de vos données personnelles.

Modifications apportées à la présente Déclaration de confidentialité

La présente Déclaration de confidentialité sera mise à jour de temps à autre pour tenir compte des évolutions légales, réglementaires et opérationnelles. Nous vous aviserons de ces modifications (et de leur date d’entrée en vigueur) conformément à la loi. Votre utilisation continue du service de l’association Confidences d’Abeilles après la prise d’effet de ces modifications vaut reconnaissance et (le cas échéant) acceptation de votre part de ces modifications. Si vous ne souhaitez pas reconnaître ou accepter les modifications apportées à la présente Déclaration de confidentialité, vous pouvez cesser d’utiliser le service de l’association Confidences d’Abeilles.

Dernière mise à jour : 26 novembre 2020